تركّز الصفحة أسئلة وأجوبة لِمن قُتل أقرباؤهم في أحداث حرب السيوف الحديديّة ولأفراد عائلاتهم
للأسئلة والأجوبة حول حقوق الجرحى وأفراد عائلاتهم، ادخلوا إلى أسئلة وأجوبة للمتضرّرين جسديًا أو نفسيًا
للأسئلة والأجوبة حول مواضيع أخرى متعلّقة بحرب السيوف الحديديّة، ادخلوا إلى صفحة الأسئلة والأجوبة الرئيسيّة
للمعلومات حول الحقوق الكاملة في أعقاب الوضع الخاص في الجبهة الداخليّة، يوصى بالدخول إلى البوابة الكاملة
راجعوا كذلك

تركّز هذه الصفحة أسئلة وأجوبة لِمن قُتل أقرباؤهم في أحداث حرب السيوف الحديديّة ولأفراد عائلاتهم.

إنتبهوا
للأسئلة والأجوبة حول مواضيع أخرى متعلقة بحرب السيوف الحديديّة، ادخلوا إلى صفحة الأسئلة والأجوبة الرئيسيّة.

قتل قريب لنا في الجنوب، ونريد دفنه في مقبرة في مركز البلاد. هل يمكننا القيام بذلك، وهل علينا دفع رسوم الدفن؟

  • يحق لعائلة شخص قتل في عملية عدائيّة اختيار مكان دفنه، بغض النظر عن المكان الذي توفي فيه أو سكن فيه.
    • إذا كان زوج/ة القتيل على قيد الحياة- فهو/هي من يختار مكان الدفن
    • إن لم يكن هناك زوج/ة- يختار أبناؤه مكان الدفن
    • إن لم يكن هناك لا زوج/ة ولا أبناء- يختار والد القتيل مكان الدفن
    • إن لم يكن هناك لا زوج، ولا طفل ولا أب/أم- يختار أخ القتيل مكان الدفن
  • العائلة لا تتكبّد تكاليف الدفن، حتى إذا أجري الدفن في مقبرة "مغلقة" أو في قطعة قبر خاصّة
  • على العائلة التوجّه إلى مؤسّسة التأمين الوطني على هاتف رقم 02-6269999 (بين الساعات 08:00 - 20:00).
  • لمزيد من التفاصيل، راجعوا اختيار مكان دفن قتيل العمليات العدائية.

نحن معنيون بدفن قريبنا في مقبرة في غلاف غزة، هل يمكننا ذلك؟

  • من يرغب في دفن أقربائه في إحدى بلدات غلاف غزة، يستطيع القيام بذلك بموافقة جهاز الأمن. تعالج وزارة الخدمات الدينيّة إجراء الدفن.
  • عائلات الأشخاص الذين قتلوا في بلدات غلاف غزة، ولا يمكنهم دفن أقربائهم في هذه البلدات بسبب القتال في المنطقة، يستطيعون دفنهم بشكل مؤقّت في قطعة خاصّة في مقبرة يركون. يدفن الجثمان داخل تابوت، وينقل التابوت لاحقًا إلى مقبرة في غلاف غزة.
  • لمزيد من المعلومات، راجعوا الدفن خلال حرب السيوف الحديدية.

هل تشارك الدولة في تمويل نفقات العزاء (إعلان النعي، النقل إلى المقبرة، إقامة شاهدة قبر وغير ذلك)؟

بعض أفراد عائلتنا يعيشون خارج البلاد، هل تساعد الدولة في إحضارهم إلى البلاد للمشاركة في الجنازة وفي العزاء؟

هل من تسهيلات أو مساعدات فيما يتعلق باستصدار أمر حصر إرث أو تثبيت وصية؟

  • تكون طلبات (حصر الإرث أو تثبيت الوصية مثلا) فيما يتعلق بالضحايا والقتلى معفية من الرسوم.
  • أيضا، لا حاجة لإبراز وثيقة حول استحقاق الإعفاء ولا حاجة لإبراز شهادة وفاة أو الانتظار حتى تسجيل الوفاة في سجل السكان.
  • أنشأ مسجل الميراث مركز طوارئ لمعالجة طلبات أوامر حصر الإرث وتثبيت الوصية لعائلات الضحايا والقتلى.
    • يمكن من خلال مركز الطوارئ الحصول على إرشاد حول طريقة تقديم الطلبات والتوجيه القانوني في مواضيع تتعلق بالميراث وذلك باختصار الإجراءات البيروقراطية.
    • يمكن التوجه لمركز الطوارئ على هاتف رقم 077-7716411 أيام الأحد وحتى الخميس في الساعات ما بين 18:00-08:00.
    • كما يمكن التوجه بالبريد الإلكتروني:

ماذا يجب أن نفعل لمعالجة الشؤون الماليّة وممتلكات المتوفي؟

اذا قتل عدد من أفراد العائلة في 07.10.2023، ولديهم ورثة مختلفين، كيف يتم تقسيم الورثة؟

  • قانون الورثة يرتّب الحالات التي فيها توفي شخصين ولهم ورثة مختلفين أو أحدهم يجب أن يرث الآخر، ولا يمكن تحديد من قتل أولاً.
  • بسبب الحرب، حدد بأنه اذا قتل عدد من أفراد العائلة في التواريخ 07.10.2023 - 08.10.23، يتم اعتبارهم كمن لا يمكن تحديد من قتل أولاً.
  • هذا يعني أنه عند تقسيم ورثة كل واحد من الموتى تمنح أولوية لمن كان سوف يرثهم على كل حال، بلا علاقة لسؤال من توفي أولاً. اذا لا يوجد شخص كهذا، إذاً عند تقسيم التركة لكل واحد من الموتى تمنح أولويّة للزوج أو للقريب.
  • بالرغم من ذلك، لمسجّل الورثة صلاحية لتقسيم الورثة بشكل مختلف بموافقة الوارثين، وبظروف معيّنة، بدون موافقتهم أيضاً.

بسبب الحالة الأمنية، أجد صعوبة بدفع أقساط القرض الإسكاني (المشكنتا) وقروض إضافية. ماذا يجب أن أفعل؟

  • أبناء العائلة من الدرجة الأولى لمن قتل خلال حرب السيوف الحديدية، يستحقون تأجيل دفع أقساط القرض الإسكاني (المشكنتا) وقروض أخرى من البنوك أو من شركات الإئتمان لمدة 3 أشهر.
  • يسمح بتأجيل دفع القروض للبيوت في قروض حتى مبلغ 100,000 شيكل جديد (لا يمكن تأجيل قروض بمبالغ أرفع). أصحاب المصالح يستطيعون الحصول على تأجيل دفع أقساط القروض بمبالغ أرفع. (كما هو مفصّل لاحقاً).
  • لن يتم إلزام تأجيل مدفوعات القرض الإسكاني (المشكنتا) وأقساط القروض بالفائدة مقابل الأشهر ال3 هذه. يمكن تقديم طلبات حتى تاريخ الـ 31.12.2023.
  • ابتداء من 01.01.2024 سيكون بالإمكان الحصول على تأجيل إضافي بـ 3 أشهر أخرى على تسديد الدفعات القروض البنكية:
    • كل من حصل على تأجيل فعلي لـ 3 أشهر يكون مستحقا تأجيلا آخر بـ 3 أشهر إضافية، وبما مجموعه 6 أشهر تأجيل.
    • من لم يستنفد حقه بالتأجيل حتى 31.12.2023, يكون مستحقا لتأجيل بـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
  • ابتداء من 01.04.2024 يمكن الحصول على تاجيل لـ 3 أشهر إضافية في تسديد الدفعات:
    • كل من حصل فعليا على تأجيل لـ 3 أو 6 أشهر يكون مستحقا لتأجيل إضافي بـ 3 أشهر، وما مجمله 9 أشهر متراكمة من التأجيل.
    • كل من لم يستنفد حقه بالتأجيل حتى 31.03.2024, يكون متسحقا للتأجيل بـ 3 أشهر ابتدا من 01.04.2024.
  • من تاريخ 01.07.2024 يمن الحصول على تأجيل 3 أشهر غضافيى في تسديد الدفعات:
    • كل من حصل فعليا على 6 أشهر من التأجيل, يكون مستحقا لتاجيل بـ 3 أشهر إضافية وبما مجمله 9 أشهر متراكمة من التأجيل.
    • من لم يستنفد حقه بالتأجيل حتى 30.06.2024 يكون مستحقا للتأجيل بـ 3 أشهر إضافية ابتداء من מ-01.07.2024.
نصيحة
قسم من البنوك تسمح تأجيل أطول للأقساط وتمنح مكافآت إضافية في الإئتمان. يوصى بالتواصل مع فرع البنك من أجل فحص الإمكانيات التي لديكم.

فرضت علي غرامة وأجد صعوبة في دفع الدين. هل أستحق التسهيلات؟

أنا عامل مستقل. هل أستطيع تأجيل دفع أقساط القروض التي أخذتها لصالح المصلحة التجارية؟

  • قروض من شركات الائتمان: أبناء العائلة من الدرجة الأولى لمن قتل خلال حرب السيوف الحديدية الذين أخذوا قروض تجارية من شركات إئتمان بمبلغ حتى 300,000 شيكل جديد يستطيعون طلب تأجيل دفع أقساط القروض.
  • أصحاب مصالح مع دورة تجارية بمبلغ حتى 25 مليون شيكل جديد في السنة، يستطيعون طلب تأجيل أقساط الفروض التي أخذوها من البنوك بمبلغ متراكم حتى 2 مليون شيكل جديد.
  • قروض من البنوك: يمكن تأجيل المدفوعات لفترة حتى 3 أشهر. يمكن تقديم طلبات حتى تاريخ الـ 31.12.2023.
  • ابتداء من 01.01.2024 سيكون بالإمكان الحصول على تأجيل إضافي بـ 3 أشهر أخرى على تسديد الدفعات:
    • كل من حصل على تأجيل فعلي لـ 3 أشهر يكون مستحقا تأجيلا آخر بـ 3 أشهر إضافية، وبما مجموعه 6 أشهر.
    • من لم يستنفد حقه بالتأجيل حتى 31.12.2023, يكون مستحقا لتأجيل بـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
  • ابتداءً من 01.04.2024 يمكن الحصول على تأجيل إضافي لمدة 3 أشهر في سداد القروض البنكية:
    • من حصل بالفعل على تأجيل لمدة 3 أو 6 أشهر سيكون مؤهلاً للحصول على تأجيل إضافي لمدة 3 أشهر، وبإجمالي تأجيل يصل إلى 9 أشهر تراكمياً.
    • من لم يستفد حق التأجيل حتى 31.03.2024، سيكون مؤهلاً للحصول على تأجيل لمدة 3 أشهر، ابتداءً من 01.04.2024.
  • ابتداءً من 01.07.2024 يمكن الحصول على تأجيل إضافي لمدة 3 أشهر في سداد القروض البنكية:
    • من حصل بالفعل على تأجيل لمدة 6 أشهر، سيكون مؤهلاً للحصول على تأجيل إضافي لمدة 3 أشهر، وبإجمالي تأجيل يصل إلى 9 أشهر تراكمياً.
    • من لم يستفد من حق التأجيل حتى 30.06.2024، سيكون مؤهلاً للحصول على تأجيل لمدة 3 أشهر، ابتداءً من 01.07.2024.
  • لن تفرض فوائد ورسوم على تأجيل الدفعات.
  • لمعلومات إضافية راجعوا تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية.

هل يوجد تسهيلات إضافية يمكن الحصول عليها من البنك؟

  • نعم. أبناء العائلة من الدرجة الأولى لأفراد قتلوا خلال حرب السيوف الحديدية يستطيعون الحصول على إعفاء من العمولات وإعفاء من الفائدة على الرصيد السلبي، مثلما هو مفصّل أدناه:

إعفاء من الفائدة مقابل الرصيد السلبي في الحسابات المنزلية حتى 10,000 شيكل جديد

  • في الحسابات الجارية للبيوت الموجودة برصيد سلبي، لن تقوم البنوك بجباية فائدة مقابل الرصيد السلبي حتى مبلغ 10,000 شيكل جديد.
  • فوق هذا المبلغ، سوف يتم الزام الزبون بالفائدة، بحسب درجات الفائدة المحددة في الاتفاقية لإدارة الحساب.
  • يمنح الإعفاء من دفع الفائدة فقط لمن كان الحساب الجاري لديه برصيد سلبي قبل 14.10.2023 وبشرط أن الرصيد السلبي هو جزء من الإطار المصادق عليه للزبون من قبل البنك.
  • ابتداء من 01.04.2024 يمنح إعفاء من دفع الفوائد لمدة 3 أشهر لمن كان حسابه الجاري مدينا قبل 04.03.2024.
  • ابتداء من 01.07.2024 يمنح إعفاء من دفع الفوائد لمدة 3 أشهر لمن كان حسابه الجاري مدينا في 21.06.2024.
  • لمزيد من المعلومات راجعوا تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية

إعفاء من الفائدة على الرصيد السلبي في الحسابات الجارية للمصالح التجارية حتى دين עד 30,000 شيكل جديد

  • في حسابات الجارية التجارية للماصلح التي تبلغ دورة أعمالها حتى 5 مليون شيكل جديد - لن تجبى فائدة عن فائض السحب (أوفردرافت) حتى مبلغ 30,000 شيكل جديد.
  • يمنح الإعفاء عن الرصيد السلبي لفترة 3 أشهر.
  • تمنح التسهيلات لمصالح تجارية التي كان حسابها الجاري مع رصيد سلبي قبل 17.12.2023 (موعد نشر الترتيبات الموسعة) وبشرط أن الرصيد السلبي هو بضمن الإطار المصادق عليه من البنك.
  • ابتداء من 01.04.2024 يمنح إعفاء من دفع الفوائد لمدة 3 أشهر لمن كان حسابه الجاري مدينا قبل 04.03.2024.
  • ابتداء من 15.07.2024 يمنح إعفاء من دفع الفوائد لمدة 3 أشهر أيضا للمصالح التجارية التي لا تتعدى دورة صفقاتها 10 مليون شيكل جديد, بشرط أن الحساب الجاري كان مدينا بتاريخ 21.06.2024.
  • لمعلومات إضافية راجعوا تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لسكان الجنوب، لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية.

إعفاء من العمولات

ساءت حالتي الاقتصادية وشيكات دفعتها لم يتم قبولها من قبل البنك. ماذا يمكنني أن أفعل

  • قانون الشيكات بدون تغطية يحدد أنه يجب تقييد حساب بنك تم رفض 10 شيكات فيه (عادوا) خلال فترة 12 شهراً، بشرط مرور 15 يوماً على الأقل بين الرفض الأول للرفض الأخير.
  • أزواج أو أخوة أو والدا وأولاد من قتلوا نتيجة عملية عدائية، تمت في الفترة ما بين 07.10.23 و- 21.01.2024، يستطيعون التوجه للبنك وطلب شطب شيك مرفوض من قائمة الشيكات المرفوضة في الفترة بين 07.10.2023 - 21.01.2024.
  • يمكن طلب شطلب شيك لشركة يملكها كحد أقصى 5 أشخاص، وصاحب السيطرة فيها (لديه 50% من الأسهم على الأقل) هو زوج أو أخو/ت أو والدا وأولاد من قتل نتيجة عملية عدائية.
  • أيضاً يمكن طلب شطب شيك في شراكة مسجلة أحد مديريها الذي يسيطر على الأقل على 50% من أملاكها هو زوج من توفي في عملية عدائية.
  • لمعلومات إضافية راجعوا الغاء تقييد حساب بسبب شيك راجع خلال حرب السيوف الحديدية.

هل يستحق أفراد العائلة الحصول على مساعدة في الإجراءات القانونيّة؟

  • بالإضافة، يستحق أفراد عائلة القتلى الحقوق الممنوحة لضحايا الجرائم.
    • يتحدد الاستحقاق لأفراد العائلى حسب سلم الأولويات التالي:
      1. زوج/ة
      2. أطفال
      3. والدان
      4. أخوة وأخوات
      5. أجداد وأحفاد
      6. أعمام/عمات أخوال/خالات وأبناء الأخ/ت
      7. وصيّ - (إذا تم تعيينه في الماضي) في حال عدم وجود أفراد عائلة ممن سبق وذُكروا
    • يجوز لأحد أفراد العائلة المتسحقين المطالبة خطياً بنقل حقوقه الى شخص آخر من طرفه.

هل يستحق أبناء عائلة شخص قتل خلال الأحداث ولديهم ديون في دائرة الإجراء الحصول على تسهيلات؟

هل يستحق أبناء عائلة شخص قتل خلال الأحداث ولديهم دين في مركز جباية الغرامات تأجيل دفع الدين؟

  • يستطيع المدينون في مركز جباية الغرامات، الرسوم والمصروفات، والذين يقع الموعد الأخير لدفع الغرامة (ما عدا غرامات السلطات المحلية) بين 07.10.2023 و 31.12.2023، تأجيل دفع الغرامة حتى 01.02.2024 (لن تضاف للغرامة فوائد التأخير).
  • يمنح تأجيل الدفع للمدينون بشكل تلقائي ولا حاجة للتوجه لمركز جباية الغرامات حول الموضوع.
  • يستطيع المدينون في مركز جباية الغرامات، الرسوم والمصروفات، والذين يقع الموعد الأخير لدفع الغرامة بين 01.01.2024 و 31.03.2024، تأجيل دفع الغرامة ب-30 يوماً،
  • في الفترة بين 07.10.2023 وحتى 31.10.2024 لن يتم القاء حجوزات جديدة ولن تتخذ اجراءات جباية في مركز جباية الغرامات ضد أبناء عائلة شخص قتل خلال حرب السيوف الحديدية وأبناء عائلاتهم.
    • أبناء عائلة شخص قتل عقب حرب السيوف الحديدية يبلغون مركز جباية الغرامات بذلك عبر استمارة توجه محوسبة.
  • لمعلومات إضافية راجعوا تسهيلات للمدينين في مراكز جباية الغرامات خلال حرب اللسيوف الحديدية

هل من تسهيلات لأفراد العائلات الذين يسكنون في المساكن الشعبية ؟

  • يحق لزوج/ة أو أبناء أو أهالي لمختطفين أو مفقودين، والذين كانوا يسكنون في شقة شعبية مع أحد أفراد عائلاتهم الذي كان مستحقا للسكن الشعبي وانتقل الى مؤسسة تمريضية أو توفي، قد يكونون مستحقين للاستمرار في السكن في تلك الشقة الشعبية.
  • يمكن لأفراد العائلة الاستمرار في السكن في الشقة الشعبية حتى وإن لم يستوفوا شروط الاستحقاق للسكن الشعبي وبدون اشتراط عدد السنوات التي سكنوا فيها مع مستحق السكن الشعبي (وذلك بخلاف قواعد الاستحقاق العادية لـ "الساكن المستمر").
  • لمزيد من المعلومات المسكن العام للساكن المستمر الذي قتل فرد من عائلته أو اختطف أو فقد في حرب السيوف الحديدية.

هل يحق لأفراد عائلة القتيل خلال الأحداث الحصول على دعم إضافيّ من الدولة؟

  • أفراد عائلة القتلى خلال أحداث حرب السيوف الحديديّة يستحقون الحصول على دعم وعلى حقوق إضافيّة من مؤسّسة التأمين الوطنيّ ومن سلطات حكوميّة أخرى.
  • من بين جملة الأمور، يحق لهم الحصول على دعم في تمويل الإسكان، دور المسنين، علاجات طبيّة، مصالح تجاريّة، مٍنح لمناسبات عائليّة وغير ذلك.
  • بالإمكان التوجّه إلى خط الطوارئ الخاص بمؤسّسة التأمين الوطني على هاتف 02-6269999 أيام الأحد-الخميس من الساعة 08:00 حتى الساعة 20:00.
  • للمعلومات حول جميع الحقوق المستحقة لأفراد العائلة، راجعوا بوابة عائلات ضحايا العمليات العدائيّة.
إنتبهوا
إذا كان القتيل جنديًا، شرطيًا أو عنصرًا في قوات الأمن، قد يستحق أفراد العائلة الحصول على حقوق خاصة من وزارة الأمن. لمزيد من المعلومات، راجعوا موقع شعبة العائلات، تخليد الذكرى والتراث في وزارة الأمن.

لِمَن يمكن التوجّه للحصول على دعم معنويّ أو نفسيّ؟

  • تفعّل مؤسّسة التأمين الوطني مجموعات دعم تهدف إلى دعم مصابي العمليات العدائيّة وأفراد عائلاتهم والعائلات الثكلى، بواسطة تقديم دعم نفسيّ، فرديّ وجماعيّ، للتعامل مع الإصابة، الصدمة والفقدان. مجموعات الدعم موجّهة من قبل أخصائيين مهنيين. للانضمام إلى مجموعة دعم، يجب التوجّه إلى فرع مؤسّسة التأمين الوطنيّ القريب من مكان سكناكم. لمزيد من المعلومات، اضغطوا هنا.
  • صناديق المرضى ومراكز حوسن تقدّم دعمًا نفسيًا ومعنويًا في أعقاب حالة الطوارئ، بما في ذلك خدمات باللغة العربيّة، بلغة الإشارة وعلى واتساب أيضًا. لمزيد من المعلومات، اضغطوا هنا.
  • بالإمكان أيضًا التوجّه إلى خطوط الدعم، مثل:

لمن يمكن التوجه من أجل الحصول على مساعدة بتحصيل الحقوق؟

إذا كانت لديّ أسئلة حول مواضيع أخرى متعلّقة بحرب السيوف الحديديّة، أين يمكنني أن أجد أجوبة؟