דף זה מרכז שאלות ותשובות למי שנפגעו פיזית או נפשית באסון במג'דל שמס ביולי 2024, ולבני משפחותיהם
המידע מתייחס לזכויות של הפצועים ובני משפחותיהם, לזכויות של נפגעי חרדה, וכן לזכויות של משפחות ההרוגים
אנו משתתפים באבל הכבד של בני המשפחות ושל כלל החברה הדרוזית, ומאחלים רפואה שלמה לפצועים
- ב-27.07.2024 פגעה רקטה במגרש כדורגל במג'דל שמס, וגרמה למותם של ילדים רבים ולפציעתם של אחרים (ילדים ובוגרים כאחד).
- הפצועים ומשפחות ההרוגים צפויים להיות מוכרים כ"נפגעי פעולות איבה" על ידי המוסד לביטוח לאומי, ולקבל את זכויותיהם בהתאם. להגדרה המדויקת של "נפגע פעולת איבה" לחצו כאן.
- לרוב הליך ההכרה באירועים מסוג זה הם אוטומטיים ונעשים ביוזמת המוסד לביטוח לאומי. בכל מקרה ניתן להגיש בקשה להכיר בפציעה כפגיעת איבה. למידע על הליך ההכרה בנפגע פעולת איבה לחצו כאן.
- חלק מהזכויות המפורטות בדף זה ניתנות גם למי שלא יוכר בנפגע פעולות איבה.
- חלק אחר מהזכויות עשוי להיות מותנה בקביעת נכות או בתנאים אחרים. למידע על הליך קביעת נכות לחצו כאן.
- למידע המלא על הזכויות מומלץ לבקר בפורטל נפגעי פעולות איבה ובפורטל משפחות שכולות של חללי פעולות איבה.
שאלות ותשובות לפצועים ובני משפחותיהם
הילד שלי נפצע באסון, איזה טיפולים רפואיים מגיעים לו?
- מי שנפצעו זכאים לקבל את הטיפולים והשירותים הרפואיים שכלולים בסל הבריאות.
- בנוסף הנפגעים זכאים למימון או החזר עבור טיפולים ושירותים שלא כלולים בסל הבריאות, אם הם נובעים מצורך רפואי שקשור לפגיעה, כמו: תרופות שלא כלולות בסל, טיפולי שיניים, רפואה משלימה, קנביס רפואי וכו׳.
- למידע נוסף ראו:
האם מגיע לפצועים גם טיפול נפשי? ומה עם בני המשפחה שלהם?
- מי שנפגעו באסון עשויים להיות זכאים למימון טיפולים נפשיים.
- בנוסף, מי שיוכרו כנפגעי פוסט טראומה, פגיעה נפשית או פגיעת ראש ויקבלו תגמול על כך, זכאים להחזר כספי על טיפולי רפואה משלימה (טיפולים אלטרנטיביים). ניתן לקבל החזר של עד 6,000 ₪ בשנה (נכון לינואר 2023).
- בני המשפחה של נפגעים אלה זכאים גם לטיפולים נפשיים וילדיהם יכולים לקבל מימון עבור שעת טיפול שבועי ברפואה משלימה.
- נפגעי חרדה בעקבות האסון עשויים לקבל טיפולים נפשיים ללא תשלום גם אם לא הוכרו כנפגעי פעולת איבה.
- למידע נוסף ראו:
כתוצאה מהפציעה איני יכול לעבוד. מי ישלם לי על ימי העבודה שהפסדתי?
- פצועים שיוכרו כנפגעי פעולת איבה שלא מסוגלים לעבוד בתקופה שהם מקבלים טיפול רפואי, או בתקופת ההחלמה מהטיפול הרפואי, יהיו זכאים לתשלום מיוחד מהביטוח הלאומי, שנקרא "תגמול טיפול רפואי" (תט"ר).
- למידע נוסף ראו תגמול בתקופת הטיפול הרפואי לנפגע פעולת איבה.
האם מגיעות לפצועים זכויות נוספות?
- פצועים שתיקבע להם נכות בביטוח הלאומי יהיו זכאים לסיוע והטבות במגוון תחומים, בהתאם לקריטריונים מסוימים.
- בין היתר הם עשויים להיות זכאים לתגמולים חודשיים, מענקים שונים, סיוע כספי לרכישת אביזרי ניידות, סיוע בדיור, שיקום כלכלי ומימון לימודים.
- למידע על כל הזכויות שמגיעות לנפגעים ראו פורטל נפגעי פעולות איבה.
הילד שלי נפצע, האם אני יכול לקחת ימי מחלה או חופש מהעבודה?
- הורים שהם שכירים עם ותק של לפחות שנה אחת באותו מקום עבודה -
- אם הפציעה של הילד משפיעה על התפקוד שלו ומגבילה אותו באופן מהותי באחד או יותר מתחומי החיים העיקריים, כל אחד מההורים יכול להיעדר מעבודתו עד 18 ימים בשנה על חשבון ימי המחלה או על חשבון ימי החופשה שצבר (לפי בחירת ההורה), וזאת לצורך מתן סיוע אישי לילד.
- בנוסף כל אחד מההורים יכול להיעדר מעבודתו עד 52 שעות בשנה (תלוי בהיקף המשרה) לצורך מתן סיוע אישי לילד, וזאת ללא הפחתה מהשכר.
- הורה של פצוע יכול להיעדר 18 ימים נוספים בשנה (סה"כ 36 ימי היעדרות) על חשבון ימי המחלה או החופשה, ועד 52 שעות נוספות (סה"כ 104 שעות בשנה לעובד במשרה מלאה) ללא כל ניכוי מהשכר בכל אחד מהמקרים הבאים:
- בן הזוג של העובד לא נעדר מעבודתו (כשכיר או כעצמאי) לצורך ליווי והשגחה של האדם עם המוגבלות.
- העובד הוא הורה יחידני, למשל: אלמן או אלמנה (להסבר מפורט לחצו כאן).
- הילד נמצא בחזקתו הבלעדית של אותו הורה.
- למידע נוסף ראו ימי מחלה לצורך סיוע אישי של הורה לאדם עם מוגבלות.
- הורים עם ותק קצר יותר (פחות משנה) באותו מקום עבודה -
- הורים שהם שכירים ובני זוגם עובדים, זכאים להיעדר עד 8 ימים בשנה על חשבון ימי המחלה הצבורים שלהם בגלל הפציעה של ילדיהם שמתחת לגיל 16.
- הורים יחידנים (למשל אלמנות או אלמנים) זכאים להיעדר על חשבון ימי המחלה 16 ימים.
- הזכאות במקרה זה ניתנת רק אם הילד מתחת לגיל 16.
- למידע נוסף ראו ימי מחלה עקב מחלת ילד.
האם המדינה משתתפת בהוצאות שנגרמו לבני המשפחה של הפצועים?
- בני משפחה מדרגה ראשונה של הפצועים עשויים להיות זכאים להחזרים על הוצאות שנגרמו להם בתקופת האשפוז של הנפגעים, כאשר שהו לידם או ביקרו אותם בקביעות.
- גובה הסיוע נקבע בהתאם לחומרת הפגיעה של הפצועים ולמצבם המשפחתי.
- ההחזרים ניתנים עד לתעריף המירבי שנקבע עבור:
- אובדן ימי עבודה של אחד מבני המשפחה ששהה ליד הנפגע/ת בזמן האשפוז.
- כלכלה (ארוחות בוקר, צהריים וערב) בעת השהייה בבית החולים.
- נסיעות לבית החולים בתחבורה הציבורית או ברכב פרטי.
- הוצאות לינה בבית מלון (לבני משפחה שמתגוררים רחוק מבית החולים).
- שיחות בטלפון הנייד.
- שכירת טלוויזיה.
- חניה.
- אם להורים של הפצועים יש ילדים מתחת לגיל 14, ההורים עשויים להיות זכאים להחזר הוצאות על שמרטף או מטפלת (עד לתעריף שנקבע) לשעות שבהן הם מבקרים בבית החולים.
- בנוסף, בני המשפחה עשויים להיות זכאים לקבוצות תמיכה נפשית מטעם המוסד לביטוח לאומי.
- הזכויות הנ"ל מותנות בכך שהפצוע יוכר כנפגע פעולות איבה.
- יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח לאומי הקרוב למקום המגורים, או אל קו החירום של המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 20:00.
- למידע נוסף ראו:
שאלות ותשובות לבני המשפחה של ההרוגים
האם המדינה משתתפת בהוצאות האבל (מודעות, הסעות לבית העלמין, הקמת מצבה וכו')?
- בני משפחה של מי שנהרגו זכאים למענק לכיסוי הוצאות הקבורה, כגון: מודעות אבל, העברת הגופה ממקום אחד לשני בישראל, רכב ליווי, הסעות לאזכרות ומצבה).
- בנוסף זכאית המשפחה למענק להשתתפות בהוצאות אבל.
- על המשפחה לפנות אל המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 (בין השעות 08:00 - 20:00).
- למידע נוסף ראו:
האם בני המשפחה של ההרוגים זכאים לקצבאות כלשהן מהביטוח הלאומי?
- לאחר שיוכרו כמשפחות של חללי פעולות איבה, עשויים בני המשפחה לקבל תגמולים ומענקים שונים, כגון: תגמול חודשי, מענק הבראה לאחר אסון ומענק הבראה שנתי.
- למידע המלא ראו פורטל משפחות שכולות של חללי פעולות איבה.
האם לבני המשפחה של מי שנהרגו מגיע סיוע נוסף מהמדינה?
- בני משפחה של מי שנהרגו זכאים לתמיכה, לסיוע ולזכויות נוספות מהביטוח הלאומי ומרשויות ממשלתיות נוספות.
- בין היתר, הם זכאים לסיוע במימון דיור, בתי אבות, טיפולים רפואיים, הלוואות לעסקים, מענקים לאירועים משפחתיים ועוד.
- ניתן לפנות אל קו החירום הייעודי של המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 20:00.
- למידע על כל הזכויות המגיעות לבני המשפחה ראו פורטל משפחות חללי פעולות איבה.
האם מותר לי להיעדר מהעבודה בעקבות האסון?
- בני משפחה מקרבה ראשונה של ההרוגים יכולים להיעדר מהעבודה בשל האבל, ולקבל שכר עבור ימי ההיעדרות.
- התשלום ניתן עבור מספר ימי האבל המקובלים בעדה שאליה משתייכים העובדים, ולכל היותר 7 ימים.
- מי שמועסקים בחלק מימי השבוע זכאים לשכר רק עבור ימי ההיעדרות שהיו אמורים לעבוד בהם.
- בחלק מהמקרים הזכאות לשכר בתקופת האבל ניתנת רק למי שצבר ותק של 3 חודשים לפחות במקום העבודה או בענף שבו הוא עובד.
- למידע מפורט ראו ימי אבל.
האם יש הקלות או סיוע בנושא הוצאת צו ירושה?
- הגשת בקשות (למשל לצו ירושה או לצו קיום צוואה) בעניינם של החללים והנרצחים פטורה מאגרות.
- בנוסף, אין צורך להמציא אישור על הזכאות לפטור, ואין צורך להמציא תעודת פטירה או להמתין לרישום הפטירה במרשם האוכלוסין.
- הרשם לענייני ירושה הקים מוקד חירום לטיפול בבקשות לצווי ירושה וצווי קיום צוואה למשפחות החללים והנרצחים.
- במוקד החירום ניתן לקבל הדרכה לגבי אופן הגשת הבקשות, והכוונה משפטית בנושאים הנוגעים לענייני ירושה, תוך קיצור ההליכים הבירוקרטיים.
- ניתן לפנות אל המוקד בטלפון 077-7716411 בימים א׳-ה׳ בין השעות 18:00-08:00.
- ניתן לפנות גם בדוא״ל: M.HARAVOTBARZEL@JUSTICE.GOV.il
האם יש הקלות שאפשר לקבל מהבנק?
- כן. בני משפחה מקרבה ראשונה של מי שנהרגו יכולים לקבל פטור מעמלות ופטור מריבית על יתרת חובה, כפי שמפורט להלן:
פטור מריבית על יתרת חובה בחשבונות עו"ש של משקי בית - עד 10,000 ₪
- בחשבונות עו"ש של משקי בית שנמצאים ביתרת חובה, הבנקים לא יגבו ריבית בגין יתרת חובה עד לסכום של 10,000 ₪.
- מעבר לסכום זה, הלקוח יחויב בריבית, בהתאם למדרגות הריבית שנקבעו בהסכם ניהול החשבון.
- הפטור מתשלום הריבית יינתן רק למי שחשבון העו"ש שלו היה ביתרת חובה ב-ב-21.06.2024. ובתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת ללקוח על-ידי הבנק.
- למידע נוסף לחצו כאן.
פטור מריבית על יתרת חובה בחשבונות עו"ש של עסקים - עד 30,000 ₪
- בחשבונות עו"ש של עסקים עם מחזור פעילות של עד 10 מיליון ₪ - לא תיגבה ריבית בגין יתרת חובה (אוברדראפט) עד לסכום של 30,000 ₪.
- הפטור מריבית על יתרת החובה יינתן לתקופה של 3 חודשים.
- ההטבה תינתן לעסקים שחשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה ב-21.06.2024, ובתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת על-ידי הבנק.
- למידע נוסף לחצו כאן.
פטור מעמלות
- הבנקים וחברות האשראי יעניקו פטור לתקופה של 3 חודשים מגביית עמלות בגין פעולות בחשבון.
- לא יינתן פטור על עמלות על פעולות במטבע חוץ, ניירות ערך, סחר חוץ, יהלומים.
- למידע נוסף לחצו כאן.
האם מגיע לבני המשפחה סיוע בהליכים משפטיים?
- בני המשפחה זכאים לסיוע משפטי חינם בהליכים המשפטיים שקשורים למות יקירם, כגון: שינוי מעמד אישי, סיוע בהוצאת צו ירושה או צו קיום צוואה, סיוע בהליכי הוצאה לפועל (אם ישנם), סיוע מול הבנקים, סיוע במימוש ביטוחים ותגמולים שונים, סיוע מול הרשויות המקומיות לקבלת הטבות והנחות, ייפוי כוח מתמשך, סיוע בנושאי תעסוקה ועוד.
- הסיוע ניתן ללא תשלום והוא ניתן על ידי עורך דין מטעם הסיוע המשפטי במשרד המשפטים.
- הסיוע ניתן בלי קשר למצבה הכלכלי של המשפחה.
- למידע נוסף ראו סיוע משפטי חינם לבני משפחה של מי שנספה בפעולת איבה
האם בני המשפחה של מי שנהרג ושיש להם חובות בהוצאה לפועל זכאים להקלות?
- בני משפחה שכולה שהם חייבים בהוצאה לפועל זכאים להקלות, ובתקופה שעד 31.10.2024 לא יבוצעו ולא ייפתחו הליכי גבייה מסוימים נגדם, כגון: פתיחת תיק חדש נגדם, רישום עיקולים, תפיסת רכוש, הטלת הגבלות מסוימות, ועוד.
- חייבים שהם בני המשפחה של מי שנהרג יודיעו על כך ללשכת ההוצאה לפועל, באמצעות:
- מילוי טופס פנייה מקוון
- פניה לטלפון מספר *35592
- בלשכת הוצאה לפועל באמצעות זימון תור ללשכת ההוצאה לפועל
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים בהוצאה לפועל עקב מלחמת חרבות ברזל
האם בני המשפחה של מי שנהרג ושיש להם חוב במרכז לגביית קנסות זכאים לדחות את תשלום החוב?
- בתקופה שעד 31.10.2024 לא יוטלו עיקולים חדשים ולא יינקטו הליכי גבייה כנגד בני המשפחה של מי שנהרג במהלך מלחמת חרבות ברזל במרכז לגביית קנסות.
- חייבים שהם בני משפחה של מי שנהרג במהלך המלחמה יודיעו על כך למרכז לגביית קנסות באמצעות טופס פנייה מקוון.
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים במרכז לגביית קנסות עקב מלחמת חרבות ברזל
סיוע משפטי ותמיכה נפשית
למי ניתן לפנות לתמיכה רגשית או לסיוע נפשי?
- הביטוח הלאומי מפעיל קבוצות תמיכה שנועדו לתמוך בנפגעי פעולות איבה ובני משפחותיהם וכן במשפחות השכולות, באמצעות סיוע נפשי, אישי וקבוצתי, בהתמודדות עם הפציעה, הטראומה והשכול. קבוצות התמיכה מונחות על ידי אנשי מקצוע. לצורך הצטרפות לקבוצת תמיכה יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים. למידע נוסף ראו לחצו כאן.
- קופות החולים ומרכזי חוסן מעניקים מענה נפשי ורגשי בעקבות מצב החירום, כולל בשפה הערבית, בשפת הסימנים וגם בווטסאפ. למידע נוסף לחצו כאן.
- בנוסף ניתן לפנות לקווי סיוע, כגון:
- קו סיוע טלפוני של נט"ל לנפגעי הלם וחרדה: 1800-363363
- ער"ן - עזרה ראשונה נפשית בטלפון - 1201
- קו תמיכה נפשית "נפש אחת": *8944
- מוקד סיוע ותמיכה נפשית לעולים
למי אפשר לפנות כדי לקבל סיוע במיצוי ומימוש הזכויות?
- מוקד ערב"ה (מוקד מענים טכנולוגיים של חברות ההייטק בישראל) בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, העלה אתר אינטרנט שמסייע במימוש זכויות של מי שנפגעו מהמלחמה או מפעולות האיבה.
- כמו כן ניתן להיעזר במוקדים הממשלתיים ובארגוני הסיוע המפורטים למטה.
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
| שם | אתר | דוא"ל | טלפוןטל' |
|---|---|---|---|
| אגף שיקום נכים במשרד הביטחון | אתר | ||
| מס רכוש | אתר | ||
| פיקוד העורף | אתר | ||
| מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים | אתר | דוא"ל | |
| משרד המשפטים- הכוונה בסוגיות משפטיות בעקבות מצב החירום | אתר | דוא"ל | |
| קו חירום לפצועים ולמשפחות שכולות (הביטוח הלאומי) | אתר | ||
| קול הבריאות (משרד הבריאות) | אתר | פניה מקוונת |
ארגוני סיוע
- זכות בקלות - מידע וסיוע אישי בנושא זכויות ושירותים עקב המצב הביטחוני - בטלפון *5922 או באמצעות פנייה מקוונת
- מרכזי מיצוי זכויות בבתי חולים עבור מטופלים ומשפחותיהם
- IsraHelp - מיזם התנדבותי לפרסום יוזמות אזרחיות בתחומים שונים (איתור נעדרים, סיוע במזון ולוגיסטיקה, תמיכה נפשית, סיוע לפצועים ולמפונים ועוד)
- מוקדים לסיוע ותמיכה רגשית מטעם קופות החולים ומרכזי חוסן בעקבות מלחמת חרבות ברזל
- מרכז חוסן
- מרכזי סיוע לנפגעי חרדה באתר המוסד לביטוח לאומי
- נט"ל - נפגעי טראומה על רקע לאומי
- ער"ן - עזרה ראשונה נפשית בטלפון 1201 ובאינטרנט
- מוקד תמיכה נפשית של אגודת יד ביד - 03-6204999
- יד אליעזר
- משפחה אחת - לקרבנות הטרור ובני משפחותיהם
- ארגון נפגעי פעולות איבה
- סלע - מרכז סיוע לעולה במשבר
- צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור
- עמך
- הקואליציה הישראלית לטראומה
- הקרן לידידות
- קואליציית ארגוני חברה אזרחית לחירום בחברה הערבית בוואטסאפ 054-289-0209 - סיוע לחברה הערבית בתקופת החירום
- ארגון "מקשיבים" - סיוע נפשי בטלפון *3596 (שלוחה 1) וכן ליווי סוציאלי, תמיכה וטיפול פסיכולוגי למשפחות נפגעי העוטף ופעולות האיבה